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Les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant les services de transfert aéroport sur le site Web CORFU VIP RIDES se trouvent ci-dessous. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici, veuillez visiter notre page de service ou contactez-nous.
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1. Comment puis-je commander un transfert ?
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Choisissez sur la page de démarrage le Reserve maintenant bouton.
Choisissez si vous avez besoin d'un transfert ou d'une visite
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Si vous avez besoin d'un transfert, suivez les étapes suivantes
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choisissez la date et l'heure, le nombre de passagers et le nombre de valises.
À l'étape suivante, choisissez votre destination et spécifiez les détails de prise en charge et de dépose.
Après cela, spécifiez vos coordonnées, ainsi que des options supplémentaires si vous en avez besoin. Si votre chauffeur a besoin de savoir autre chose sur vous, spécifiez simplement cette information dans le champ de commentaire.
À l'étape suivante, vous soumettez et vous serez redirigé sur la page de paiement. Là , vous pouvez choisir si vous souhaitez payer en ligne par carte ou en espèces lorsque vous rencontrez votre chauffeur.
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Votre réservation est prête !!
Si vous avez besoin d'une visite, suivez les étapes suivantes
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choisissez votre forfait, la date et l'heure et le lieu de prise en charge.
Précisez vos coordonnées et le nombre de passagers.
Si vous avez besoin d'un guide, veuillez choisir "Tour avec guide"
À l'étape suivante, vous soumettez et vous serez redirigé sur la page de paiement. Là , vous pouvez choisir si vous souhaitez payer en ligne par carte ou en espèces lorsque vous rencontrez votre chauffeur.
Votre réservation est prêt !
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2. Comment puis-je payer le service de transfert ?
Vous pouvez payer en espèces ou en ligne par carte de crédit. Nous acceptons MasterCard, VISA et American Express.
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3. Vos prix sont-ils par personne ou par véhicule ?
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Les prix de toutes nos prestations sont indiqués par véhicule et non par personne. Les prix sont divisés en deux groupes, 1 à 4 personnes et 5 à 8 personnes.
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4. Y a-t-il des frais supplémentaires ?
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Le prix que vous voyez est le prix que vous payez, il n'y a pas d'extras cachés. Nos tarifs sont fixes, tout compris et ne sont pas affectés par les embouteillages ou les déviations.
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5. J'ai une demande particulière (chaise bébé, poussette etc.).
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Si vous avez besoin d'un service de transport spécial tel qu'une voiture avec une chaise bébé, un espace supplémentaire pour une poussette, ou si vous voyagez avec des passagers handicapés, veuillez le noter lors de votre réservation. Malheureusement, nos véhicules n'ont pas de rampe pour fauteuil roulant. Ces services sont offerts gratuitement.
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6. Et si j'ai besoin d'espace pour fauteuil roulant ?
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Si vous avez besoin d'un espace pour fauteuil roulant, vous pouvez indiquer que dans les « Instructions spéciales ou commentaires sur votre réservation" à l'étape 3 du processus de réservation. Veuillez utiliser l'anglais comme langue. Les fauteuils roulants pliables sont considérés comme 1 bagage. Réservez toujours un minibus au cas où vous auriez besoin d'un espace pour fauteuil roulant.
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7. Que se passe-t-il si mon le vol est retardé ?
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Votre chauffeur sera informé de l'heure d'arrivée de vos vols et attendra de venir vous chercher à l'arrivée de votre vol. Le tout sans supplément. Si le retard d'un vol est supérieur à 2 heures, la compagnie peut annuler la réservation si elle en informe le client. Si le client demande un délai d'attente supplémentaire, la société fournit en conséquence la disponibilité au client moyennant un supplément. Malheureusement, l'entreprise ne peut pas engager un chauffeur pendant de nombreuses heures en attente.
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8. Mon vol a changé. Puis-je reprogrammer mon transfert ?
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Dans la plupart des cas, nous pourrons reprogrammer votre transfert sans problème. Cependant, s'il s'agit d'une période chargée de l'année, il est possible (mais peu probable) que nous n'ayons pas de disponibilité pour votre nouvelle heure de transfert. Veuillez nous contacter dès que vous êtes informé de votre changement d'horaire afin de nous laisser suffisamment de temps pour réorganiser votre transfert. Si nous sommes incapables reporter votre transfert, nous vous rembourserons conformément à nos conditions générales. Dans tous les cas, les modifications peuvent être effectuées gratuitement si le client informe la société 24 heures avant d'utiliser le service.
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9. Comment puis-je modifier ma réservation ?
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Toutes les réservations flexibles peuvent être modifiées. Veuillez nous envoyer un courriel à infoviprides@gmail.com , veuillez noter que, conformément à nos conditions générales, nous avons besoin d'un préavis d'au moins 24 heures avant la date de votre voyage pour le faire.
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10. Où faire Je rencontre mon chauffeur quand je atterrir à l'aéroport ?
Transferts de l'aéroport à votre destination
Notre chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées de l'aéroport pour vous accueillir et vous accueillir.
Transferts de votre destination à l'aéroport
Notre chauffeur vous attendra à l'accueil de votre logement ou à l'extérieur du bâtiment.
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11. Que se passe-t-il si je ne trouve pas mon chauffeur ?
Si vous rencontrez des difficultés pour localiser votre chauffeur, veuillez contacter le chauffeur directement au numéro de téléphone en haut de votre bon d'échange. Si vous ne parvenez pas à le joindre, appelez simplement les numéros de notre Centre de service client (imprimés sur votre bon de réservation) et nous vous assisterons immédiatement.
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12. Autorisez-vous les transferts d'animaux ?
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Le transfert d'animaux n'est autorisé que si les animaux sont dans des boîtes adéquates.
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13. Que faire si je n'apporte pas ma facture/voucher ?
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Si vous perdez votre bon par e-mail, nous pouvons toujours vous en envoyer un nouveau. Si vous n'apportez pas le titre le jour de la prise en charge, le chauffeur vous demandera des pièces d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) afin qu'il puisse confirmer votre identité.
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14. Quoi si j'ai entré des informations incorrectes lors de la réservation ?
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La société n'assume aucune responsabilité si le client donne des informations erronées sur l'arrivée, le départ, les numéros de vol, etc. La société n'a aucun moyen de vérifier que les informations fournies par le client sont correctes, la société est obligée de suivre les informations fournies par le client. lors de la réservation. Toute modification des détails de la réservation est gratuite tant que le client en informe la société 24 heures à l'avance.
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15. J'ai laissé un bagage dans le véhicule. Comment est-ce que je le récupère ?
Tout d'abord, veuillez contacter directement le chauffeur au numéro de téléphone figurant sur votre bon d'échange et l'informer de ce qui s'est passé. Nous mettrons tout en œuvre pour vous rapatrier vos bagages perdus, soit à votre lieu de résidence, soit à votre domicile. Veuillez noter que tous les frais encourus devront être payés avant que les bagages ne vous soient renvoyés par courrier.
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